全台中設置了367處候車服務燈系統，行動不便的乘客能透過公車亭旁的按鈕，取代招手攔車，不過最近有民眾發現，這項貼心設施卻故障，甚至有乘客說，有一整條路線，全都壞了，無障礙按鈕變成越按越有障礙，台中公捷處表示，應該是部分機台老舊，加上最近下雨滲水短路。
乘客按下數字1和2，接著按確認卻一直跳出1111，機台故障無限跳針，說什麼就是不給確認，無法輸入LED看板也不會亮，本來是設計給行動不便的乘客，貼心的無障礙功能，結果壞掉越按越有障礙。
乘客vs.記者：「最近很多站壞掉，(喔最近很多站不只)，文心路的都壞掉，(都是按了沒反應嗎)對。」
回到影片中故障機台的地點，就在台中北區國民運動中心站，影片是12日PO出，兩天後實際回現場，操作機台還是壞的，仔細測試數字鍵369和確認鍵，就是按不出來，服務燈機台變成裝飾品。
乘客：「對長者來講可以要要修。」
民眾：「(我認為)當它故障能傳送訊號，顯示它無法使用，一定有方法可以透過程式編碼，能把這些訊息傳送回去。」
候車服務燈秀逗，台中市公捷處表示可能因為這幾天下雨，機台滲水短路了。
台中市公捷處代理科長施慶彬：「候車亭算是半露天的狀況，雖然我們的設備是有經過IP66的防水等級，但是可能使用久了，那一座是最早期建置的，也快過保固期了。」
公捷處補充，廠商固定每個月至少檢修一次，影片中的故障機台也已經派人維修，台中市府當初向外縣市取經，目前在全台中設置367處候車服務燈系統，按個鈕就能取代招手攔公車，不過一站系統建置費就要8萬5，等於砸了超過3千1百多萬。
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