現階段各行各業都在鬧缺工,有餐飲業徵才徵了一年都沒人來面試,店內都是四五十歲已經員工,業者表示年輕人流動性比較高。人力銀行專家分析,雖然中高齡者年紀稍長,但工作經驗多,穩定性也比較高,只要能給予合理的環境跟薪資,其實可以成為解決人力缺口的重要關鍵。
鐵板燒員工張小姐:「真的是徵不到人,因為餐飲業真的很辛苦,年輕人比較喜歡做西餐廳啊,還是什麼辦公室的,那個都比較輕鬆。」
從年輕做到老,張小姐已經過了六十,仍在餐飲業辛苦工作,張小姐表示各行各業都在缺工,尤其是餐飲業最為明顯,店內不少員工都是中高齡,他自己也是能做就會繼續做下去,在招不到人的情況之下,勞工的年齡將會越來越高。
鐵板燒業者戴志哲:「我就有把公司資料送過去那個職業訓練的,到現在一年多一個電話都沒有,有一個不做徵到現在徵了一個多月,但是是連一個電話都沒有。」
找不到人缺工情況嚴重,業者無奈表示,自己在地方政府張貼的徵人,已經一年多了還沒有人來,而最近又有員工想離開,真的很難找到人,加上年輕人比較不穩定,也怕辛苦,讓業者的店內,幾乎大多都是中高齡,但其實中高齡員工也有優點。
鐵板燒業者戴志哲:「他們做得住也比較專業,我用過年輕人大概三十多歲,但是可能時代變了吧,他們那種責任心沒有了,就我時間到來我時間差不多了,我就趕客人,先生你要信用卡還是什麼,買單他要作帳,但是時間還沒到下班,他們會提前為下班作準備,跟以前時代不一樣。」
根據人力銀行調查顯示,2023年企業徵才平均每月,有19.4萬個工作歡迎中高齡,四年來成長1.66倍,中高齡工作數占整體18.5%,比四年前增加7個百分點,在求職者這塊有85%中高齡仍有工作需求,2023年平均每月,有六萬名中高齡勞工主動應徵,三年來成長25%。
1111人力銀行發言人黃若薇:「特別的尊重這些中高齡的勞動者,他們會有一些不同的想法,像這些比較特別的來尊重一些,再來是他們的身體情況還有工作環境,是我們要去關心的,另外當然還有他們接下來的職涯發展,還有他們的退休規劃。」
中高齡員工具備三大優勢,一是有豐富的工作經驗,二是專業知識跟技能水準比較高,三是職場穩定度比較高,能緩解社會就業壓力,專家分析現階段全台灣缺工嚴重,勞工部數據顯示,2024年第1季人力需求淨增4.9萬人。
1111人力銀行發言人黃若薇:「中高齡就業者他們跟一些年輕人想法,可能比較不一樣,這點要特別需要給予包容,注意到這幾點,其實中高齡就業者可以是塊瑰寶,而且可以幫助你的公司,在更不一樣的觀點不一樣的視角之下,融合新舊的一些觀點擦撞,可能會有很多不一樣的火花。」
當然在雇用中高齡工作者,也得同步留意三大情況,一是必須尊重中高齡勞工,二是提供適當的培訓和支持,三是關注環境和勞工健康狀況,打造良好的就業環境,避免職場歧視有望能帶來更多勞動力。
台灣勞動與社會政策研究協會執行長張烽益:「就業促進法雖然通過已經將近四年了,不過台灣的高齡者,特別是高齡者的就業,並沒有非常顯著的提升,重要的關鍵是在於事實上,這個企業有沒有一個適合,高齡者就業的環境,譬如說這個高齡者他需要的是一個,可能是一個符合他需求的工作彈性,或者比較減量的工作,這些事實上都需要企業來配合。」
缺工潮再起、各行都難找,若能妥善安排跟營造環境,中高齡工作者,就能成為藥單解方。
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