社群平台IG上有不少服飾品牌，但現在卻有人花了將近5千元下單了2件裙子，最後卻收到「阿嬤衣」！女子控訴IG和購物網站，塑造像是日本企業，沒想到對方不只從中國發貨，衣服品質和版型也很差，甚至申請退貨還被業者封鎖，對此消保官坦言，跨境消費糾紛很難解決，除了因為不適用台灣法律，目前也沒有專門的窗口幫忙處理。
碎花洋裝、黑色長裙全攤在地上，越看越不滿意，因為跟網路上照片實在差很大，不只衣服剪裁顏色都不同，2件花了將近快5千元，當初A小姐看準購物網站都寫日文，以為有品質保證，沒想到收到貨傻眼，還不給退。
受害消費者A小姐：「他覺得沒有瑕疵，然後我就回覆他重點拍照，就是說我覺得哪裡有瑕疵，之後他就不再回我的電子郵件。」
受害消費者A小姐：「我問他說，你們的衣服是中國還是日本的，他們才說是中國的，我去填了國際消費糾紛的表單。」
用照片以圖搜圖，黑色長裙購物網站賣1257元台幣，但淘寶上卻只要323元，不只名稱非常相似，模特還是同一人，價差將近4倍，但另外一件碎花裙更誇張，1件原售價4223元，但蝦皮只賣372元，甚至還說是台灣出貨，不只同張照片價差更超過11倍，但類似的跨境消費糾紛恐怕很難求償。
新北消保官王治宇：「這個業者根本不在台灣啊，啊你要怎麼申訴，我們司法管轄權沒有到日本，也沒有到武漢，消費者要申訴可能要寫日本語，或者是要翻譯這樣溝通上會比較麻煩。」
以目前台灣管道來看，消基會也有日本跨境消費者中心，但只限日本境內的交易才能解決，消保處則是只有和韓國簽署備忘錄，可以協助處理相關糾紛，但消保官坦言的確跨境糾紛很難處理，提醒民眾下單前千萬得謹慎，否則這信用卡一刷錢恐怕也拿不回來。
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