高雄一位民眾到魚市場,買了蛤蠣到代客料理的海產店,請店家幫忙料理,沒想到消費者吃到的蛤蜊,跟自己當初買來1斤2百元的大蛤蠣,大小差很多,讓消費者質疑,自己買來的蛤蠣被店家調包。
當事人:「蛤蠣我在吃的時候,我就覺得那大小好像不太一樣,(店家)問我說那你現在想要怎麼處理,然後我就說我覺得至少價錢有差,你應該要補償我啊。」
點了4樣菜,再加上帶去給店家料理的3樣海鮮,總共1860元,消費者用完餐後向店家反應,認為吃到的蛤蠣不是自己買來1斤200元的大蛤蠣,反而像是1斤100元的普通蛤蠣,但店家表示忙中出錯,急忙向客人致歉,給了60元折扣後,消費者帶著剩下的殼,回到魚市場,發現剛才吃到的,和自己買來帶去料理的,大小真的差很多。
餐廳員工:「結帳的時候跟我說(不一樣),當下我端去的時候,還是弟弟妹妹端去的時候,你直接跟我反應,我看到東西,我去處理。」
老闆:「我們有心要解決事情,你出來你就離開了,我們要怎麼辦。」
實際來到魚市場,蛤蠣從一斤100元到200元,甚至一斤250元都有,價格不同,大小自然也有差異,把一斤100元的和一斤200元的蛤蠣,放在手上仔細比一比,大小果真差了將近2倍,而100元的一斤大約能買到20幾顆,200元的則是大概10顆上下。
民眾:「你現在先算幾顆,等一下出來幾顆就知道了。」
開心出遊,花錢請店家代客料理,只是送出去的食材,和端上桌不一樣,店家不小心弄錯,已經打壞了消費者用餐心情。
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