網紅小吳、紀卜心共同經營的手搖飲,近期因為乳源標示不明遭到出征,沒想到紀卜心因為在網路上嗆網友,連帶颳起一波脫粉潮,但就有人發現,原本掉到六位數的粉絲,一天內又暴漲回七位數,質疑她是不是買粉絲?
7/26YouTuber小吳發片道歉,他和網紅紀卜心,大半個月來經營的手搖飲,因為奶精標示不明,而遭到出征,風頭未過大家還怒火難平,紀卜心29日這留言,另闢第二戰場。
網友質疑小吳都道歉了,那妳的呢?她大砲式反嗆是文盲嗎?發過聲明也道歉,到底誰在無限上綱?敢怒敢言,但這也讓消費者傻眼,所以現在誰的問題?連帶影響紀卜心的網路人設。
光在YouTube就有26萬人追蹤,IG更是驚人,前陣子才慶祝百萬追蹤,卻引來脫粉潮掉到六位數,妙的是大家觀察,30日明明99萬多,31日上午10點,已經衝破102萬,質疑她買粉。部分人直接私訊詢問,得到紀卜心回應,不是我買的,敏感時期怎可能買了還被抓包,清者自清囉。
對比先前排上大半小時才能買到飲料,近期直擊明顯冷清許多,儘管曾在7/23,推買一送一活動,但因為每個門市限量300杯,誠意同樣被打上問號。
飲料品牌負責人林聖哲(07.23):「沒有在第一時間出來跟大家做說明,其實...這個部分,其實我們很抱歉,加強客服的回應機制,然後希望讓消費者,能夠得到最即時的反饋。」
至於公關處理上,負責人曾經露面,但作為夥伴之一的紀卜心,已經不是第一次以反問的方式回應網友,她所說的道歉聲明,誠意有多少?想必也是清者自清。
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