由百萬網紅「見習網美小吳」和紀卜心共創的飲料店「十盛熟成奶茶專賣店」,近來爆出乳源標示不清,讓人誤以為是賣鮮奶茶,掀起極大爭議,再加上紀卜心日前怒嗆網友是文盲,讓整起風波越演越烈。美食作家林承彥發現,一個月前到十盛買飲料,一杯得等30分鐘,如今殘酷現況曝光。
美食作家林承彥近日在臉書上發文表示,一個月前自己在古亭十盛,買1杯要等30分鐘,一個月後在三重店,卻是門可羅雀、店員閒賦。他因此感慨,縱然已經有幾百個負面教材可以參考,但危機處理似乎永遠都可以更糟,「十盛太驕傲了,他們輕忽了危機如海嘯,不即刻應對,下一秒就會溺斃!」
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林承彥接著說,出錯了,確定知道自己有錯,就得道歉反省,後來才是補償或優惠,但十盛卻相反,還想靠負面聲量來賺取利益,祭出了奶精奶茶買一送一,隨著撻伐聲浪愈來愈多,網紅主理人才出來用哭腔哽咽道歉。
林承彥認為,台灣人也許健忘,幾週之後,十盛還是可以門庭若市,「但我想的是,飲料店何其多,街頭巷尾絕對不缺十盛。貪圖蠅頭小利,做生意缺乏誠信,還打算仰仗聲量炒作,這樣的店我為什麼還要再去?」
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