foodpanda今（11）日正式宣布「第三人責任保障」即將於 10 月上旬上線，今年將再投入10億元預算加強保險制度，提供最高400萬理賠，同時響應交通部「道安總動員」計畫，9月起上路的回報機制，邀請外送夥伴擔任道安守門員，通報道路不平、紅綠燈秒數太少等問題。此外，去年更推出「安全獎勵措施」，符合規定之外送夥伴將獲得每單5元的安全獎勵，最高每個月就可領到2、3千元。
foodpanda自2020年來持續推動「360安心計畫」，提供夥伴在外送任務前、中、後的安全訓練與後援，今年持續投入 10 億資金，其中包含全時段保險、20 項安全配備、優化行駛路線、各項安全教育課程等。
同時 foodpanda 也持續擴大安心計畫範疇，自去年領先業界首推出「安全獎勵措施」，符合規定之外送夥伴將獲得每單5元的安全獎勵。據foodpanda統計，自回報機制9月上路至今，就已經收到200多件回報，最多情況為道路不平、紅綠燈秒數太少等問題，且目前以中南部縣市回報較多，第一年實施就有高達 99.7%夥伴獲得獎勵金，且自發送獎勵金以來，同期事故件數下降2成。另一方面，foodpanda與中央、地方交通主管機關持續合作道安課程，從源頭提升安全駕駛意識，累計至今已舉辦 176 場道安課程。
foodpanda 深耕台灣市場，從「360 安心計畫」中透過各種健檢與機車保養、家庭日、感恩典禮等活動，希望持續提升外送夥伴的騎行與生活品質，今年推出升級版「粉紅英雄金健康」，全台 6 縣市巡迴舉行，針對直接影響駕駛安全的視力狀況以及夥伴們最在意的肺部健康，進行加強篩檢，而為幫助夥伴們減輕負擔以及優化外送機車車況，foodpanda 與專業機車保養廠合作，並提供夥伴保養金 2,000 元等。
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