台南有名女乘客,推著輪椅帶著阿嬤搭公車,疑似搭錯車了,頻頻詢問司機路線,沒想到,公車司機不僅不直接回答問題,還凶巴巴衝著乘客大聲吼叫,說你不會看喔,這態度讓目擊乘客看不下去,拍下影片po網,怒轟司機口氣太差了!客運公司表示,會加強司機教育,提升服務品質。
乘客 vs.司機:「你從中華路轉嗎?沒有到火車站嗎?(火車站在對面啦)!」
司機的口氣顯得不耐煩,目擊民眾po文,說11日當天,遇到女子詢問公車是否經過電台,司機不直接回答,口氣很差,質問女子是坐幾號車來的,這口氣聽了讓人不舒服,女子問這台沒有到嗎?司機竟然說,你是不會看喔,民眾轟司機態度太差了,可惜他只錄到後半段的過程。
非當事民眾:「這阿姨其實沒凶他,可是阿姨可能沒有搞清楚路線,所以可能公車司機覺得有點不耐煩。司機當然很辛苦啦,不過我們也希望說他能夠和顏悅色,這樣大家都開心。」
有人為女乘客抱不平,也有人認為司機要全神貫注開車,還要應付乘客的種種狀況,可能因此態度不佳。
府城客運股長 王偉宇:「公司內部已鎖定特定幾位駕駛,公司會再針對駕駛的服務態度再做教育與改善。」
客運公司表示,會查明到底是哪位司機,並加強訓練,提升服務品質。
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