叫外送省時又方便,已成了不少人生活中不可或缺的一部分,業者為搶攻市場紛紛祭出會員制,讓消費者享有免運優惠及會員專屬折扣。但如今卻有網友指控,訂閱會員的餐點費用竟比非會員的貴,並實際拿來朋友的帳號比對,發現各品項都高出5到10元,氣炸怒轟「被當盤子!」
有網友在Threads發文曬出兩張Uber外送訂單,發現同品項會員和非會員顯示的價格竟不一樣,反而沒買會員的餐點會便宜5到10元,「買Uber One的都是盤子嗎?叫車比別人貴,叫餐也比別人貴,然後還常常顯示沒有外送員?」
許多網友見狀後實測,「我上次同時開我跟男友的uber,我的有會員,價差居然100」、「真的,我叫不到車,而且就算叫到都貴朋友1到200以上」、「我訂閱兩次Uber one也是發現這個問題,決定再也不訂」、「今天跟我弟(他有買uber one ,我沒有)同時開uber,結果同一家店他的沒有外送員,我的有外送員,覺得超奇怪」。
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此外,還有網友指出,若想退訂Uber One會員,平台會自動跳出各種折扣,誘惑消費者繼續買會員,對此《TVBS新聞網》實測發現,購買年費會員提供續約6折優惠,而月費會員享1折優惠,下個月會員費只要12元。
不過也有另派網友認為,「正常Uber Eats是不可能改價錢,因為店家會出發票,發票上的金額是固定的,Uber Eats不可以改,應該是店家的問題」、「那個應該是系統錯誤」、「我剛剛馬上用我的(有會員)對比我妹的(沒會員),結果我的沒差啊,我還不只對比一間餐廳」。對此,外送平台則回應,非會員可能因不常使用或有新客優惠,因此有較多折扣,但屬於短期限時促銷。
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