克羅埃西亞驚魂記!嘉義市一間公司的陳姓老闆娘在昨(4)日晚間突然在臉書上發文求救嚇壞眾人,老闆娘表示他們被丟在了古城區,被旅行社要求每人還要再付現金2000歐元(約台幣7萬1000元),直到晚間同行的醫生代墊了5萬3000歐元(約台幣187萬8850元),才被帶離開後吃飯,老闆娘驚魂不定,表示「希望不要再有驚嚇了」。對此觀光署指出,經初步洽詢旅行社,對方表示是因颱風假造成匯款時間差,導致地接社不願走行程。
陳姓老闆娘昨日晚間突然在臉書上發文,開頭就寫下「驚奇不斷地克羅埃西亞行」,表示他們第一天坐飛機就被分成兩個航班,一直到昨天第九天則是突然被丟在古城區,且旅行社遊覽車不來載人,要求每個人必續再付2000歐元的現金,在情急之下發文求救表示「我們被丟了,誰來救我們?」
就在7小時之後,老闆娘又更新了臉書,表示在當地時間19:30,同行的沈醫師先付了4萬3000歐,加上隔天以後的1萬歐,共計5萬3000歐後,才總算離開;沒想到又得知新的「驚奇」,老闆娘指出,隔天原本要搭13:00的飛機往維也納,卻被突然告知有11人需要提早搭機,需要5:30就搭車去機場,雖然領隊看起來也是很無奈,不過也好在終於可以進飯店梳洗、睡覺,不過也讓老闆娘直言「希望明天不要再有驚嚇了」。
另一名團員受訪表示,最初搭乘飛機時就出現意外狀況,導致當時團員的心情已經很不好了,接下來要走行程時又被擋住、不讓走,錢沒到手遊覽車就不願意行駛,僵持了2到3個小時,直到支付了約台幣近200萬元才能離開。陳姓團員無奈表示,為期13天的行程,團費1人11萬8千元,但因為出現插曲,導致每位團員又額外支出了7至10萬的花費。
對此,觀光署表示已接獲旅客反映,據旅客指出,因台灣旅行社沒付地接社相關費用,而造成地接社不願走行程。觀光署指出,經初步洽詢旅行社,對方表示是因颱風假造成匯款時間差。針對該旅行社是否違法,觀光署回應,該案詳細原因,觀光署將會同品保協會查明,如旅行社有違反消保法或觀光相關法規,將依法裁罰。
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