新北市一名女子,日前網購3瓶卸妝乳,最後打開包裹,卻飄出濃濃異味,原來裡面裝的是壞掉的貓飼料以及餿水,讓她相當生氣,當事人還說,賣家在出貨前,就不斷懷疑她是「假帳號」,後來又寄廚餘包裹,恐怕是惡整,事後她也跟網購平台申訴,並且向警方報案。
開開心心訂網購商品,順利取貨回家一打開,這名買家當場傻眼。
當事民眾:「我一拿到包裹的時候,那個包裹裡面很骯髒很臭,都是一些腐臭的貓飼料,打開過的腐臭的。」
當事民眾:「餿水裡面是一個爛鮭魚。」
當事人日前,透過網購平台花了342元,買了3瓶卸妝乳,說好的卸妝乳沒來,來的怎麼是一堆餿水垃圾。
她認為賣家,根本就是故意惡搞,甚至懷疑對方存心不良。
當事民眾:「我下單完沒有多久,賣家就突然用聊聊(訊息)的方式,就是說我是假帳號,(賣家說)正常人都不會取貨的東西,我居然還去取貨居然還付錢,你不覺得這言語真的太過分了嗎。」
買家莫名被認為是假帳號,雖然後來收到退款了,賣家還疑似持續言語攻擊,當事人無奈跟平台反映,也向警方報案。
她無辜的說,沒收到想要的東西就算了,怎麼還會被嗆,感受真的很不好。
律師說賣家除了涉嫌詐欺,也可能有民事責任,至於網購平台則回應,「買家有疑慮可以申訴,這個案件已經退款,平台也對違規賣家懲處」,的確賣家網頁已經消失,似乎已經遭到停權或下架。雖然當事人的錢是拿回來了,但收到餿水包裹,受到的驚嚇恐怕難以忘記,後續還是要看雙方如何解決。
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