高雄知名市集業者近期才爆出拖欠攤商款項,結果原定11月舉辦的島嶼音樂節,臨時在9月取消,現在卻有逾300名消費者向議員投訴業者退費擺爛,而當事業者緊急在記者會前一晚公布退費方式滅火。
當事消費者:「該處理的退款都還沒有處理,但他們卻還是繼續在辦理其他縣市的活動。」
當事消費者:「這些包含說小應援的錢,還有剛剛提到的機票跟住宿的錢,粉絲都已經自行吸收了,他們卻連票錢都還沒有辦法退給我們。」
當事消費者:「許願說希望哪一團哪一團會來?他們就會說,機票可以延後了,因為他們有可能...就是用一些很曖昧的詞彙,我們就會覺得說這樣子是不是有,誤導民眾就是有詐欺嫌疑。」
以為心愛的偶像要來台開唱,吸引海外粉絲購票,4月3日公開售票活動,接著陸續公開演出藝人名單,直到8月2日後粉專停擺,直到9月30日無預警公告音樂節取消,當時也公告會全額退款,但消費者卻找無任何退款管道,消費者轉向議員投訴。
高市議員(國)許采蓁:「目前來找我協助的消費者多達三百位,積欠的款項的部分,甚至可能已經超過百萬。」
當事業者今年8月才爆出與攤商的款項爭議,現在就連音樂節也出現退費問題,業者直到記者會前一晚才在臉書粉專發文,除了道歉之外,貼出相關退費申請連結,但細節粗糙,消保官也向業者喊話。
高雄市主任消保官殷茂乾:「要求品沐川公司,對這個退票的方式再加審視。」
儘管業者火速聲明滅火,表示會全額退款,但按照先前欠款紀錄,消費者們在還沒拿到現金退款前,退費風波恐怕沒這麼快平息。
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