台灣人有多愛喝飲料,一年有10億杯的銷量,營業額更達到1200億元,每個月新開的飲料店平均來到40家,超商早在多年前也開始加入搶占商機行列,紛紛在店鋪增加茶飲產品,近來更直接打造新品牌,讓大家已經開始習慣買咖啡到超商後,要用新的消費體驗影響顧客,漸漸的買茶飲也會想到他們。
連鎖超商公共事務部長李至和:「我們是學習專業的手搖飲店,我們有不同的基底茶,然後我們可以調製不同的糖分,然後我們還可以有不同的配料的加入,那透過這樣多元的組合,我們打造了一個在便利商店,在超商可以讓消費者體驗,有驚喜茶飲的一個服務,那這也是我們看到消費者在茶飲市場的一個需求,那我們希望有這樣子的一個服務,能夠滿足消費者不同的生活體驗。」
出發點完全是以手搖飲店為發想,因為在2019年,超商開始嗅到商機,咖啡已經養成大家的習慣後,手搖飲也是一塊大餅,藉著遍布各地的門市,打造24小時飲料通路,但還是得要提前煮茶,為了店員減少製作時間,再配方,以及流程想辦法精進改善。
全家資深公關經理凌誠佑:「透過我們便利商店全台超過4200家店,這樣的店鋪數,那另外也是24小時這樣,營業這樣的方便性,去滿足消費者,隨時想要去購買茶飲這樣的便利性,那其實根據外部的調查來看,台灣人最喜歡喝的茶飲的三大類型就是果茶、原茶、還有我們的奶茶,那因此呢我們也推出了搖搖茶吧,還有福爾摩沙茶館的兩大的產品系列。」
為了要讓品質一致,他們暫時沒有客製化服務,搖搖茶吧研發出茶袋,同樣的就是讓顧客等待時間可以縮短,畢竟來到超商的消費者,大多講求效率,這幾年手搖飲的崛起,讓台灣從茶葉出口大國,變身為手搖杯大國。
TVBS記者謝宜倫:「台灣人有多愛喝飲料,尤其大家飯後都喜歡來一杯,從這個數據來看就知道真的蠻驚人的,113年到5月份的統計全台有28193家店,而且平均每一個月就新開40家店,112年總營業額更突破了千億元。」
真的不誇張,113年可能會再創新高突破1286億元,就連在疫情期間數字也沒有往下掉,超商會搶佔這商機,確實有他的道理。不過一般連鎖飲料店怎麼應戰?超商直接從原有店面拓展,直接打趴所有人,業者說能快速推陳出新是他們最大的優勢。
連鎖飲料店副總經理林鶴年:「對我們飲料品牌是一定會有衝擊,只是說像以我們品牌來說的話,其實在餐飲業來說,手搖飲這個行業,它求新求變的速度是很快的,其實客群還是有所不同,就像坊間這麼多手搖飲店,其實大家都是每個月都在出新品,甚至每季,然後市場一旦有一些變化,就要一直求新求變。」
傳統飲料店能賣的更加多元,完全不受限,再加上從原本的設備,可以拓展各種品項,甚至賣起水果撈。
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