有民眾雙11網購洗碗機和洗地機，沒想到不同品牌的兩個小家電都故障，質疑業者是否趁雙11出貨量大，藉機賣爛貨。洗碗機業者回應，絕對沒有賣故障商品，但委外安裝退換貨耗時較長，也對消費者致歉。洗地機業者暫時無回應。
買洗碗機才裝好就顯示故障，蔡先生雙11在電商買到的故障商品，還不只一個。
洗地機音效：「請充電一段時間後再進行烘乾。」
消費者蔡先生：「要來看是不是他們的問題的時候，還要再回來一次，然後他說要換貨還要再回來一次，所以我就跟他說我不換了我退掉好了，而且我上網查，這個故障碼105，有好多人發生一模一樣的問題，是不是1111就會把爛貨賣給客人，因為剛好大出貨沒有人會退，買兩樣兩樣都壞掉真的是爛透了。」
洗碗機品牌回應，洗碗機是原廠出貨，委外安裝退換貨，各銷售平台販售，出貨前都品管檢測，但雙11大量出貨，確實難保運送是否有狀況，也強調絕對不會賣故障.修復商品，商品都是全新，針對商品故障處理時間較長，也和消費者致歉。
雙11想撿便宜：「卻買到瑕疵品，業者應對要更積極，讓消費者對網購找回信心。」
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