原定歌詩達莎倫娜號郵輪（21）日從基隆港出發前往日本沖繩5日遊，豈料遇到凱米颱風攪局，不僅行程被三度更改，還被迫提早1天被放到高雄要求下船，離譜過程讓船上旅客相當不滿，在停靠高雄旅運中心時衝上甲板大聲抗議。對此，旅客羅小姐也接受《TVBS新聞網》訪問還原旅途的全過程。
羅小姐指出，原定行程是五天四夜，第一天搭船、第二天到石垣島、第三天沖繩並過夜，後面兩天則是在船上，結果出發前兩天突然接到旅行社通知表示，船公司說颱風影響所以要更改行程，把原本的石垣島取消改成去宮古島，當時大家也都接受並上了船。事實上羅小姐在出發前有很明確詢問承辦郵輪的業務，為何有颱風傳公司沒有取消？但旅行社回復，經過船公司評估的風險考量，認為沒問題因此決定出發。
不料上船後卻是惡夢的開始，羅小姐表示，上船第一天就接到第二次更改行程，但這次完全沒有經過旅客同意，只貼了公告就說把宮古島給取消，原因是因為颱風，基於旅客的安全。但突如其來的更改，導致原本排好的行程全都泡湯，現在大家付錢自費的行程、包車等全都要自行處理退費。另外，原本這個行程有一天半的時間去那霸，現在變成只有六個小時，其他全都的時間都要待在船上。
羅小姐表示，第一天船公司更改行程時就已經很不開心，有去櫃檯抗議，但被對方叫去小房間討論還兩次，他們卻像鬼打牆，一直說基於颱風考量及旅客人生安全，讓羅小姐氣得跟質疑船公司的經理「安全考量為何又硬要出航？」。
沒像到行程的最後更過分，昨（24）日中午第三次更改航程表示，今天要行駛到高雄放大家下船。三度被迫更改行程不僅旅客憤怒在船上抗議，也讓羅小姐怒吼「我們在基隆上船，為何要丟在高雄？而且所有旅客的交通工具都在基隆；現在台灣大風大雨，船公司僅安排巴士送旅客到車站定點下車，後續由旅客自行處理交通，連最基本的補貼車費用都不給。」至於旅程的賠償，羅小姐指出，船公司只給第一次更改行程的100元美金塞牙縫。
對此，歌詩達郵輪台灣發聲明表示，因氣象海象的情況，不得調整郵輪行程，但很遺憾的是，為確保安全返航，於7月24日上午8點抵達高雄港，提早一天結束，旅客將安排從高雄港到左營高鐵站、台中朝馬轉運站、台北火車站、基隆火車站。至於賠償，將協助申請郵輪行程被取消的一天。
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