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輪椅嬤「下不了車」乘客怒:按鈴不停 司機喊冤

記者 吳亭頤 / 攝影 劉立宸 報導
發佈時間:2024/08/01 20:03
最後更新時間:2024/08/01 20:03

北市大有巴士257路,從松山車站開往新莊方向,行駛途中,有民眾反應按下車鈴但沒停,質疑設備有問題。但司機強調下車鈴沒壞,接著又有坐輪椅的老奶奶反應沒靠站,司機情緒大爆走。對此客運業者坦承有收到客訴,已經提醒該名司機,也承諾未來會加強教育。

圖/TVBS

 
大有巴士司機vs.阿嬤乘客:「我們這樣努力按,再按再按,你那個壞掉了,鈴只會響一次。」

公車司機情緒激動,還狂按乘車鈴,阿嬤趕緊道歉。

大有巴士司機vs.阿嬤乘客:「抱歉抱歉。」

 
目擊民眾拍下影片,7月27日早上10點多,搭乘大有巴士257路,從松山車站往新莊方向,行車途中,先有乘客,按下車鈴但沒靠站,質疑下車鈴有問題,蕭姓司機也直接示範沒壞,隨後坐輪椅的老奶奶,發生同樣問題,但蕭姓司機堅持,下車鈴正常,是乘客沒按鈴,最後情緒爆走。

目擊民眾:「其實我也有幫那個老奶奶按,因為老奶奶感覺不太方便,我覺得是某些位置(下車鈴)壞,我覺得司機反應有點大,可能就是不用那麼生氣。」

事後大有巴士解釋,下車鈴按下鈴聲會響,駕駛座前方的燈也會亮起,蕭姓司機認為,設備正常,連續被乘客抱怨過站不停,覺得很冤枉才出現激烈情緒反應。

大有巴士主任彭楚雄:「(鈴響)像這樣,然後第二個乘客,按了就不可能會響了,我開門以後,第二站再關門,我再按只能一次。」

業者說,蕭姓司機平時態度良好,也有受到乘客表揚,這類事件沒發生過,但是收到投訴,提醒司機要好好解釋,後續會加強教育。

大有巴士主任彭楚雄:「他動作告知乘客,這個電鈴沒有壞掉,因為他按有聲音,乘客可能以為下車鈴壞掉,會產生一些誤會。」

實際看輪椅區,前後有兩個下車鈴,左側也有呼叫鈴及對講機,對此大有巴士說,如果司機過站沒停,會開罰2000元,另外北市公運處也說,若查證屬實累積三次則會,罰款9000元。

 


 

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#大有巴士#司機#乘客#下車鈴#老奶奶#客訴#情緒爆走

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