北市大有巴士257路,從松山車站開往新莊方向,行駛途中,有民眾反應按下車鈴但沒停,質疑設備有問題。但司機強調下車鈴沒壞,接著又有坐輪椅的老奶奶反應沒靠站,司機情緒大爆走。對此客運業者坦承有收到客訴,已經提醒該名司機,也承諾未來會加強教育。
公車司機情緒激動,還狂按乘車鈴,阿嬤趕緊道歉。
大有巴士司機vs.阿嬤乘客:「抱歉抱歉。」
目擊民眾:「其實我也有幫那個老奶奶按,因為老奶奶感覺不太方便,我覺得是某些位置(下車鈴)壞,我覺得司機反應有點大,可能就是不用那麼生氣。」
事後大有巴士解釋,下車鈴按下鈴聲會響,駕駛座前方的燈也會亮起,蕭姓司機認為,設備正常,連續被乘客抱怨過站不停,覺得很冤枉才出現激烈情緒反應。
大有巴士主任彭楚雄:「(鈴響)像這樣,然後第二個乘客,按了就不可能會響了,我開門以後,第二站再關門,我再按只能一次。」
業者說,蕭姓司機平時態度良好,也有受到乘客表揚,這類事件沒發生過,但是收到投訴,提醒司機要好好解釋,後續會加強教育。
大有巴士主任彭楚雄:「他動作告知乘客,這個電鈴沒有壞掉,因為他按有聲音,乘客可能以為下車鈴壞掉,會產生一些誤會。」
實際看輪椅區,前後有兩個下車鈴,左側也有呼叫鈴及對講機,對此大有巴士說,如果司機過站沒停,會開罰2000元,另外北市公運處也說,若查證屬實累積三次則會,罰款9000元。
◤2024史上最熱一年◢