台北市大安信義安和站，六日早上發生電扶梯意外，八十多歲婦人後倒，還有後面另一名同行親友也跟著摔落，家人事後發文，說是電扶梯故障「倒退嚕」，北捷回應，電扶梯一切正常，也沒故障，疑似是婦人倚靠側板，重心不穩摔倒。
記者蘇珮語：「當時這名婦人搭著電扶梯要往上，卻疑似太靠近側板，才會重心不穩往後摔，也釀成後面另外一名同行親友跌倒了。」
事發在捷運信義安和站5號出口，6日早上九點多，台北捷運公司事後看監視畫面，強調婦人是倚靠側板，才會重心不穩跌倒，撞到後面另一名女性親友，也還好有其他熱心乘客，按下緊急停機鈕，讓電扶梯馬上停下來，不過針對民眾發文北捷澄清。
強調電扶梯當時都沒有任何狀況，是婦人自己跌倒了，只是還好有乘客按下緊急按鈕，不過其他乘客，知道有這個東西嗎？
其他民眾：「隱約知道，但是我不知道(按鈕)在什麼位置，但是我緊張的話，我可能不知道它到底在哪個位子，發生意外應該是上或下最接近按鈕的人去按。」
這回婦人不慎在電扶梯跌倒，還好有熱心民眾幫忙，其實在電扶梯的起訖點，還有中間都有緊急按鈕可以按，如果遇到類似狀況可以按下停機鈕，把傷害情形降到最低，不過年長者可以盡量搭乘電梯，以免類似意外發生。
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