想吃烏龍麵火氣很大!台中有男子到購物中心美食街烏龍麵店,疑似不滿店員服務態度,爆發口角衝突,大罵店員不要做,妳去當大小姐,其他店員表示,男子甚至還罵女店員混蛋、死小孩,數落她將近10分鐘,女店員都被罵哭了。
購物中心B1美食街傳來吵鬧聲。
喇叭口白店員vs.客人:「你還給我招手隨便你啦,我叫你不要做啦,妳去當大小姐啦。」
一名戴鴨舌帽的先生,怒氣沖沖衝著烏龍麵店,數落店員不是,被其他客人拍下PO網,指稱服務業的辛酸。
事發在台中南屯某家購物中心B1的連鎖烏龍麵店,PO文者表示店員只是問影片中的先生,要不要點麵對方說看一下炸物不行喔,店員再問了一次雙方就起口角。
其他店店員vs.記者:「他就罵那個女生猴死囡仔混蛋,整條美食街應該都有聽到,店員好像後來有哭。」
實際詢問購物中心業者,表示已經有掌握情況,但還在釐清店員和客人糾紛原因,現在餐飲業缺工,遇到「特殊需求」客人該怎麼辦。
非當事店家:「知名餐飲集團,插旗台中餐飲一級戰區公益路,新開燒肉系列品牌,不過開新店找人也不簡單,以這燒肉店來說,假日外場+內場就需要12~15名人力,平日也要有9名,招募時間也比以往需要更久,原本一個月就能找齊員工,得要拉長到一個半月才能辦到,找人變難不想得罪客人又要留住人才,店家如何兼顧。」
其他餐飲業者補充,服務至上但照顧員工身心也很重要,如果客人有涉及人身攻擊,也會站在員工立場協助處理。
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