日本一直是深受旅客喜愛的旅遊勝地,近年來日本餐飲業者開始在觀光景點實施「雙重價格制」,餐廳期望在不流失當地客群的同時,也能從大量湧入的外國遊客身上獲取利潤。
根據《日本經濟新聞》報導,東京豐洲市場的新設施「千客萬來」如今人滿為患,約50家餐廳座無虛席,顧客以湧入的外國遊客為主。這些餐廳提供多樣精緻餐點,例如價格高達1萬日圓(約新台幣2,050元)的海膽丼,甚至比高級銀座區的餐廳還要昂貴。然而,批發市場裡的工作人員和本地顧客卻少之又少。
對此,大型連鎖餐廳和民的董事長兼總裁渡邊美樹(Miki Watanabe)指出,餐飲公司正將目標鎖定在遊客身上:「日本人不會花3,000日圓買沙朗牛肉串,但來日本的遊客卻認為這個價格便宜,還會購買。」另外,他也強調和民只會在有外國遊客需求的地區設立餐廳。
若餐廳不兼顧日本人的需求,恐怕難以拓展客群。為此,備受矚目的解決方案之一便是「雙重價格制」。店家針對本地居民和外國遊客採取不同的定價策略:日本人花5,980日圓即可享用60種餐點的海鮮自助餐,而外國遊客則需支付6,980日圓才能享用。
店家回應,為因應外國遊客服務的成本考量,不得不提高價格。精通消費者保護法的律師古川翔平表示,只要價格標示透明,「雙重價格制」在法律上並無疑義,端看消費者如何解讀。
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