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富國島「5星飯店」踩雷!台客住「停電、沒熱水」

記者 曹佼人 / 攝影 王興堂 報導
發佈時間:2024/07/20 19:34
最後更新時間:2024/07/20 19:34

有台灣旅客入住越南富國島的五星級飯店,沒想到因為大雨整間飯店停電,只能靠手機打光,甚至晚上洗澡還沒熱水,冷水放出來全是泥黃色的汙水。全家人只能用熱水壺燒水洗澡到凌晨三點。甚至降等換房也沒退錢。達人也說,東南亞確實很多國家電力較不穩,富國島旅遊發展較晚,也可能因為暑假旅客多,才會出現這樣的狀況。

圖/TVBS

 
飯店整間烏漆媽黑,櫃台、大廳全靠走廊唯一一顆小燈泡照明,到富國島住5星級飯店卻停電,只能用手機打光,民眾PO文抱怨,入住飯店villa,等半小時電才來,電力恢復才是惡夢開始,過12點房間沒熱水,放出來的水愈來愈黃,浴缸裡全是黃色汙濁泥水,根本沒辦法洗澡,民眾PO文說,黑心飯店villa,熱水只靠太陽能,沒配套,雨越大越不會有熱水,小孩長輩靠電熱水壺3隻,克難洗好澡,已半夜3點,被逼降等換房,飯店沒人道歉,價差100萬越南盾不肯退。

台灣旅客:「這樣可以了,剛剛是怎樣,剛剛是亮紅燈,亮紅燈啊等多久,沒有就一直亮紅燈沒辦法開啊。」

也有台灣旅客在富國島,其他五星飯店遇到大門感應壞掉,等了2個多小時才修好,好不容易進到房內,小朋友在泳池玩水,又發現電燈電線外露,電線旁邊還淹水就怕發生危險。

 
台灣旅客:「還有這水,你看,這要怎麼用,這到底要怎麼用。」

還有浴缸也故障,如果水不一直開著,就無法維持水位,不斷的流掉,旅客包了2棟一晚要價1萬台幣的房型,卻還是不斷出包,房內的樹木蓋板也浮起很容易讓孩子刮傷,飯店經理到現場處理馬上道歉,旅遊達人也分析,越南富國島觀光發展較晚,確實很多業者還有要改進的地方,甚至電力也不太夠。

旅遊作家943:「東南亞有一些地區的確還是,電力非常不穩,常常會停電,甚至分區輪流限電,暑假也有滿多顧客入住,所以這個用電量,其實也是滿吃緊。」

達人也說,旅客自由行如果直接和當地飯店訂房,遇到狀況恐怕只能認栽,若是跟台灣旅行社的團,或是在台灣的旅遊網站訂房,可以和業者反映,或回台和品保協會申訴。

 

 

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#富國島#五星級飯店#退錢#台灣旅客

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