中央銀行關注民眾房貸申請困難的情形！針對近期民眾反映申請房貸遇到困難，中央銀行邀集22家不動產貸款集中度及違反銀行法第72-2條比率較高的銀行進行座談，要求銀行妥善處理申貸案件，讓民眾清楚瞭解貸款作業程序，並提供正常購屋融資所需的必要協助。央行也設置專線處理無自用住宅民眾購屋的陳情案件，以維護民眾權益。
會中，部分銀行表示，未接獲民眾反應申請房貸困難之客訴情事，仍持續正常辦理房貸案件，並配合政府政策，將信用資源儘可能提供給無自用住宅民眾購屋貸款。但也有部分銀行指出，因2023年以來受理案件數量較大，或因法定限額比率限制，致房貸承做量能有限，因而出現審核期間拉長、延長撥款時間、以價制量等情事，不符申貸者預期。
針對房貸核撥時程較長的案件，銀行持續提供相關協處機制，例如就已對保簽約之核貸戶儘速撥款、明確告知民眾已核貸案件的貸款排撥時間，以及將有限信用資源優先承做無自用住宅民眾購屋貸款等。另有銀行略調整房貸控管內部警戒值，以提高房貸承做量能，或將其他信用資源調配至無自用住宅民眾購屋貸款。
中央銀行表示高度關注民眾申請房貸困難議題，除敦促銀行積極妥善處理民眾申請房貸困難情形，也提供民眾正常購屋融資需求必要協助。包括請銀行轉知各營業單位，向申貸民眾說明房貸審核作業程序、核貸與撥款時程等事項，讓民眾清楚瞭解銀行貸款作業程序。此外，針對無自用住宅民眾購屋陳情案件，中央銀行已設置專線處理，必要時函轉相關銀行妥善處理，並追踨後續案件處理情形。
值得一提的是，中央銀行日前籲請銀行自主管理不動產貸款總量之道德說服措施，係屬行政院「健全房地產市場方案」之一環。行政院院長卓榮泰在8月29日院會中也肯定中央銀行為維繫金融體系穩定所做的努力。央行總裁楊金龍親自說明央行立場，未來也將再度邀請相關銀行業者座談，避免民眾誤解。
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