全台國道最高營業額的清水服務區，全面改裝，15日開始試營運，卻被民眾抱怨，無障礙坡道不好找，甚至有爸媽乾脆抬嬰兒車走樓梯，甚至有行動不便長者，拿拐杖上下樓梯。
不只一個人這樣搬，1台2台3台。甚至有人擔心小小孩會跌倒，乾脆抓他上樓。還有行動不便拿拐杖路人，走起來更是不好走。
這是在台中清水服務區，被民眾心靈拷問，「無障礙坡道」到底在那裡。
民眾：「第一次(來)指示牌應該可以再大一點，可以再明顯一點。」
民眾：「對就是可能會不太，比較沒有那麼明顯這樣子，就是找一下這樣子。」
全台國道服務區，最高營業額的清水服務區全面改裝，15日開始試營運周日已經創下一天500萬營業額人很多，民眾們關心的無礙障坡道，從螢幕投射的水族館樓梯處，往旁邊走繞過5、6間店家，看到按摩椅區之後，就會看到坡道和電梯，但得走50公尺才會看得到。
民眾：「繞一圈然後看到電梯就坐啊，就是邊繞邊逛啊。」
民眾：「如果人多的話就很容易被擋住。」
有人認為一旦人多，標示變得很不顯目，父母要抬著嬰兒車，拿柱枴枝的長者走樓梯，很容易發生危險，也有人覺得沒關係就是要逛。
現場加入黑色牌子的立型告示牌畫上箭頭，指示電梯跟無障礙通道方向。
業者希望補足民眾認為的不足，也讓試營運不到5天的人氣國道服務區，再度成為旅客間的討論話題。
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